Nous vous conseillons de paramétrer votre boîte email en IMAP et non en POP3.
Adresse du serveur entrant : mailhost.elidee.com Adresse du serveur sortant : mailhost.elidee.com Port du serveur entrant : 110 ou 995 en SSL Port du serveur sortant : 587 (même port en SSL) Vous pouvez utiliser APOP comme authentification pour le serveur entrant. Cette méthode est plus sécurisée que la simple authentification par mot de passe (en clair). Il est obligatoire de s'authentifier en envoi (cocher authentification requise).
Si vous n'arrivez pas à vider vos emails avec votre logiciel de messagerie, vous pouvez accéder à vos mails par le webmail à cette adresse : https://webmail.elidee.com
L'affichage peut être légèrement différent suivant si vous êtes sur Windows Vista ou sur une version ultérieure. Dans le menu "Comptes", choisissez "Adresse de messagerie +"   Vous pouvez alors saisir les informations de base concernant votre boîte email.
Nous vous conseillons de paramétrer votre boîte email en IMAP et non en POP3. Il faut voir votre Iphone comme un Webmail puisque votre courrier est en principe géré par votre logiciel de messagerie sur votre ordinateur.
Il y a deux possibilités : • Votre système est peut-être infecté par un virus ou un malware :  - Il est indispensable d'avoir un antivirus. Faites une vérification complète de votre disque dur et un nettoyage si besoin.. - Pour les malwares (logiciels espions ou publicités intempestives dans les navigateurs), utilisez un outil comme ZHPDiag pour le diagnostic et ZHPcleaner  ou AdwCleaner pour nettoyer votre système (il existe beaucoup d'autres outils comme Malwarebytes Anti-Malware
Les causes de ce problème peuvent être diverses.En général, le problème est lié à un paramétrage incorrect de votre messagerie, de votre antivirus / antispam ou de votre firewall:
Suivant le type de message, le comportement à adopter n'est pas le même :
Vous utilisez Outlook (et non Outlook Express) et vous disposez de l'option ANTISPAM/ANTIVIRUS proposée par ELIDEE.
Démarrage rapide : Nom du compte : votre_nom@votre_nom_de_domaine.com Serveur entrant et sortant : mailhost.elidee.com Port sortant : 2525 ou 587
Voici une notice simple pour régler le filtre antispam sur votre outil Mail.
Vous disposez de l'option ANTISPAM/ANTIVIRUS chez ELIDEE et vous utilisez Outlook Express ? Nous avons pensé à vous en aménageant un filtre spécial.