Comment configurer une boîte email sur mon iPhone ?
Nous vous conseillons de paramétrer votre boîte email en IMAP et non en POP3. Il faut voir votre Iphone comme un Webmail puisque votre courrier est en principe géré par votre logiciel de messagerie sur votre ordinateur.
Ma boîte email est pleine / Je ne reçois plus d'emails
Si vous recevez un message avec comme sujet "[!] Le quota de stockage de votre compte email est dépassé" ou que vous ne recevez plus du tout d'email, votre boîite email doit être pleine. Celà signifie sans doute que vous n'affacez pas les emails du serveur automatiquement et qu'à la longue, l'espace disque dévolu à votre boite email est saturé. Que faire ? Le plus simple est de vous connecter sur le webmail d'Elidée et de supprimer manuellement des emails prenant beaucoup de place ou de vieux emails inutiles.
Informations techniques pour configurer une boîte email chez Elidée
Adresse du serveur entrant : mailhost.elidee.com Adresse du serveur sortant : mailhost.elidee.com Port du serveur entrant (POP) : 110 ou 995 en SSL Port du serveur entrant (IMAP : 443 ou 993 en SSL Port du serveur sortant (SMTP) : 587 (même port en SSL) Vous pouvez utiliser APOP comme authentification pour le serveur entrant. Cette méthode est plus sécurisée que la simple authentification par mot de passe (en clair).
Je n'arrive pas à envoyer d'email.
Les causes de ce problème peuvent être diverses. En général, le problème est lié à un paramétrage incorrect de votre messagerie, de votre antivirus / antispam ou de votre firewall:
Configurer sa boîte email sur Android
Nous vous conseillons de paramétrer votre boîte email en IMAP et non en POP3.
Comment supprimer des messages sur le webmail d'Elidee ?
Si vous n'arrivez pas à vider vos emails avec votre logiciel de messagerie, vous pouvez accéder à vos mails par le webmail à cette adresse : https://webmail.elidee.com
Comment configurer mes adresses Email avec Windows Live Mail ?
L'affichage peut être légèrement différent suivant si vous êtes sur Windows Vista ou sur une version ultérieure. Dans le menu "Comptes", choisissez "Adresse de messagerie +"   Vous pouvez alors saisir les informations de base concernant votre boîte email.
Mes contacts reçoivent des emails que je n'ai pas envoyés.
Il y a deux possibilités : • Votre système est peut-être infecté par un virus ou un malware :  - Il est indispensable d'avoir un antivirus. Faites une vérification complète de votre disque dur et un nettoyage si besoin.. - Pour les malwares (logiciels espions ou publicités intempestives dans les navigateurs), utilisez un outil comme ZHPDiag pour le diagnostic et ZHPcleaner  ou AdwCleaner pour nettoyer votre système (il existe beaucoup d'autres outils comme Malwarebytes Anti-Malware
Mes emails n'arrivent pas à mes destinataires et je reçois un message d'erreur en retour
Suivant le type de message, le comportement à adopter n'est pas le même :
Comment configurer mes adresses email avec outlook express sous windows xp?
Démarrage rapide : Nom du compte : votre_nom@votre_nom_de_domaine.com Serveur entrant et sortant : mailhost.elidee.com Port sortant : 2525 ou 587
Comment configurer le filtre ANTISPAM sur Outlook ?
Vous utilisez Outlook (et non Outlook Express) et vous disposez de l'option ANTISPAM/ANTIVIRUS proposée par ELIDEE.
Comment configurer l'ANTI-SPAM dans mon outil Apple Mail ?
Voici une notice simple pour régler le filtre antispam sur votre outil Mail.
J'utilise Outlook Express et je souhaite configurer le filtre ANTISPAM
Vous disposez de l'option ANTISPAM/ANTIVIRUS chez ELIDEE et vous utilisez Outlook Express ? Nous avons pensé à vous en aménageant un filtre spécial.